在當前的市場經(jīng)濟中，電動三輪車廠家之間的競爭除了產(chǎn)品質(zhì)量、技術等之外，還有就是服務。服務對于一個企業(yè)的發(fā)展顯得越來越重要，越來越多的企業(yè)開始重視提高服務質(zhì)量，但是要想真正在服務上贏得競爭優(yōu)勢還需要下一番工夫。

    怎樣的服務才能讓企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢呢？作為國內(nèi)一家知名的電動三輪車生產(chǎn)企業(yè)，鄭州金源機械一直以來以良好的服務質(zhì)量受到了廣大用戶的好評，其主打產(chǎn)品裝窯車在磚窯，焙燒窯，隧道等封閉環(huán)境作業(yè)時不發(fā)熱不冒煙有利工人作業(yè)的優(yōu)點突出，在服務上金源機械采取以下建議：
一，裝窯車廠家上下應該樹立正確的服務理念。企業(yè)應該真正的站在用戶的角度，以用戶為中心，想用戶之所想，急用戶之所急，切實的為用戶排憂解難。樹立這樣的服務理念體現(xiàn)的不僅僅是企業(yè)對客戶的重視，更是對自身產(chǎn)品的負責。
二，企業(yè)的服務范圍要盡可能的廣。例如：當客戶的設備出現(xiàn)問題時，企業(yè)不僅僅要提供技術支持，同時還可以幫助客戶解決從怎么使用好設備到如何保養(yǎng)好、維護好設備等方面。
三，服務要及時，要更加負責任。在裝窯車等電動運輸車行業(yè)中，用戶對于產(chǎn)品的售后服務有更大的需求和渴望，及時、負責任的為他們解決問題能夠幫助他們減少損失，獲得更大的經(jīng)濟利益，同時也能夠取得他們的信任和肯定。